Una caída en casa, un malestar repentino o la imposibilidad de llegar al teléfono pueden convertir una situación cotidiana en una emergencia. Para quien vive solo o pasa buena parte del día sin compañía, contar con una forma sencilla de pedir ayuda puede ser decisivo. También para sus familiares, que muchas veces comparten una misma preocupación: cómo estar presentes cuando no pueden estar cerca.

El cambio demográfico le da escala al desafío. Según la Organización Mundial de la Salud, en 2030 una de cada seis personas en el mundo tendrá 60 años o más. Para 2050, ese grupo alcanzará los 2.100 millones. A la mayor longevidad se suma la caída de la fecundidad: la CEPAL informó que América Latina y el Caribe registró 1,8 hijos por mujer en 2024, por debajo del umbral de recambio poblacional de 2,1. Para Argentina, el organismo estimó 1,5.

Esta combinación anticipa una mayor presión sobre las redes de cuidado: más personas podrían necesitar apoyo mientras las familias cuentan con menos integrantes para distribuirlo. En este escenario, la seguridad electrónica encuentra un campo de aplicación cada vez más relevante: facilitar el pedido de ayuda y conectar a las personas con quienes pueden asistirlas.

La experiencia internacional muestra la dimensión de esa necesidad. En España, el Imserso registró 1.179.932 usuarios de teleasistencia al cierre de 2024, con una cobertura del 11,59% de la población de 65 años o más. Estos servicios permiten acompañar la permanencia en el hogar mediante tecnología y una organización de atención.

Una pulsación para activar la red de ayuda

La propuesta de Garnet Technology se materializa en su Botón de Vida Bluetooth BT-650, un dispositivo que puede llevarse en la muñeca o como colgante. Al presionarlo, activa el envío de una alerta mediante Garnet Control Pro hacia el grupo familiar o una estación de monitoreo, según la configuración y el servicio disponible. La integración permite acompañar el aviso con la ubicación del teléfono vinculado.

La sencillez de uso es central: en el momento de pedir ayuda, la persona puede accionar un botón físico sin tener que buscar un contacto o navegar por las pantallas del celular. El equipo incorpora indicaciones mediante vibración y luz, y la aplicación ofrece información sobre la batería e historial de eventos.

El funcionamiento requiere que el botón esté vinculado por Bluetooth a un teléfono compatible, dentro del alcance de conexión, y que el celular tenga la aplicación operativa y conectividad para transmitir la alerta. El folleto del producto indica un alcance de hasta 10 metros respecto del teléfono. Por eso, la instalación y la explicación de uso deben contemplar los hábitos y los espacios donde se mueve cada persona.

El objetivo es facilitar una acción concreta en un momento difícil: avisar que algo ocurre. Para que ese aviso se traduzca en asistencia, es necesario acordar quién lo recibe, cómo verifica la situación y qué hace si la persona no responde.

Una oportunidad para las empresas de monitoreo

Para las empresas de seguridad, el cuidado personal representa una oportunidad de ampliar sus servicios y acompañar nuevas necesidades de sus clientes. La relación con una familia puede extenderse desde la protección de su vivienda hacia el apoyo a quienes la habitan.

El valor de la propuesta depende tanto de la facilidad para activar la alerta como de la organización que existe detrás. Una empresa que incorpore este tipo de soluciones debe definir protocolos, mantener actualizados los contactos y explicar con claridad el alcance de la atención contratada.

También resulta fundamental distinguir entre recibir una notificación en el grupo familiar y contar con un servicio profesional de monitoreo. Son modalidades diferentes, con responsabilidades y recursos que deben quedar claros desde el inicio.

Botón de Vida y marcapasos: una consulta que requiere información específica

Una duda frecuente entre las personas con marcapasos o desfibriladores implantables es si pueden utilizar dispositivos de asistencia personal. La respuesta debe considerar el modelo del implante, las características del pulsador y las instrucciones de ambos fabricantes.

Medtronic señala que muchos sistemas de alerta personal pueden utilizarse por pacientes con dispositivos cardíacos, pero recomienda consultar al fabricante sobre cada sistema específico. Esa referencia general no constituye una certificación de compatibilidad del BT-650 con todos los marcapasos o desfibriladores. Antes de utilizarlo, corresponde verificar las indicaciones técnicas y consultar al cardiólogo o al fabricante del implante sobre la ubicación y las condiciones de uso, incluyendo el teléfono vinculado.

El Botón de Vida permite solicitar ayuda: no monitorea el funcionamiento del marcapasos ni reemplaza el seguimiento médico.

Vivir más años plantea el desafío de construir mejores redes de acompañamiento. Con su Botón de Vida, Garnet acerca una herramienta para conectar a las personas con esa red y facilitar el pedido de asistencia cuando lo necesitan.

La tranquilidad también consiste en conservar la autonomía y saber cómo pedir ayuda cuando hace falta.